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■お問い合せ~ご依頼まで
お客さまと羽毛布団打ち直し・リフォームの相談風景
羽毛布団の診断


■羽毛布団 打ち直し・リフォームについて

当店とお客様との流れを ご紹介いたします。


●お客様からの お問い合わせ・ご相談、そして、リフォームのお見積価格・料金、リフォームのお申し込み、羽毛布団の集荷依頼、までの流れをご紹介いたします。

羽毛布団打ち直し・リフォームのご依頼・ご注文までの手順をご紹介

①.当店に、まずご連絡ください。

●羽毛布団打ち直し・リフォームをお考えの方は、メールまたはお電話にてご連絡ください。
お客様のリフォームについてのご相談とご希望や、お使いの羽毛布団の状態についてお聞きいたします。


《チェックする内容》
・打ち直し・リフォームをされる理由は?
・羽毛布団のご使用年数は?
・羽毛布団の品質表示ラベルの内容について
 「サイズ・羽毛の種類・ダウン率・羽毛の充填量」
・羽毛布団を四つ折りにした時の高さは何cm?

 

●フリーダイヤル 0120-401-910
私が、お電話担当をしております。お気軽にお尋ねくださいネ!
電話担当の「桜木」です。

②.羽毛布団の打ち直し(リフォーム)のお見積もりを致します。

●①でお聞きした内容に沿って、羽毛布団打ち直し・リフォームした場合のお見積り価格・料金をお伝え致します。

●羽毛布団の見積り金額は、打ち直し・リフォーム事例 でご参照頂けます。
※コーズ別やサイズ別などでご紹介しております。

③.無料で「梱包キット」をお届けいたします。

●その後、正式にお客様より打ち直し・リフォームのご依頼を頂きましたら、当店まで羽毛布団を送っていただく際の「梱包キット」をまず、事前にお届けいたします。
《羽毛布団 無料の集荷・集配 キャンペーン》 

「梱包キット」とは・・・
・水に強いクラフトポリクロス袋・梱包用ポリ紐・ヤマト宅急便の送り状(着払い)・集配の手順書・生地サンプル(ご希望の方のみ)

■梱包キットは「ヤマトのネコポス便」にてお届けいたします。

注1:最大¥2,000.-まで、当店にて負担させていただきます。
北海道・沖縄(離島含)の方は事前に必ずお伝え致します。

注2:当店より打ち直し(リフォーム)が出来るか出来ないかの判断がつかない場合は・・・
①でお聞きした内容で、当店の判断がつかない場合は、お客様のご了解の下、お送り頂く送料は、お客様のご負担(元払い)でお送り頂きます。
その後、リフォーム加工された場合は、最終の加工費よりご負担頂いた送料は相殺させて頂きます。


 
梱包キット
梱包キット

生地サンプル

④.お客様の羽毛布団が届いたら「羽毛布団の診断」を致します。

●お客様より羽毛布団が届きます。ここで、初めてお客様の羽毛布団を見させて頂きます。

打ち直し・リフォームの加工を始める前に、必ず、羽毛診断士のダウンプロフェッサー「羽毛布団の診断」を行います。

[羽毛布団を診断する項目]
・側生地の状態をチェック
・キルト縫製のチェック
・羽毛布団の品質ラベルの確認
・中綿の羽毛ダウンを少量取り出してチェック
 ・・・などの「診断」をいたします。
● 診断後の結果をお客様にご報告させて頂き、より細かくお見積もりを再度行います。
それから、お客様よりご了解を頂き、側生地の最終決定後、リフォームの加工にかかります。
お客様よりお送りいただいた羽毛布団

羽毛布団を診断中

⑤.羽毛布団のリフォーム加工に掛かります。

●リフォーム価格・料金やリフォーム内容などお客様のご了解後に羽毛布団のリフォームの加工に掛かります。

●お選びいただいた「リフォームコース」に合わせて加工いたします。
・プレミアム コース
・スチーム・除塵 コース
・側生地のみ交換 コース

●加工期間は、約2週間です。
新しい側生地へ洗浄した羽毛ダウンを投入している風景

⑥.羽毛布団リフォーム完了後「梱包」いたします。

●羽毛布団のリフォーム加工が終わりましたら、羽毛布団を収納用のカバンに入れて完了です。

●この収納カバンは、お使いになられるまで、このまま押し入れなどに保管されても大丈夫です。

羽毛布団のリフォームが終わりましたら、羽毛布団専用の収納カバンに入れます。

⑦.ヤマト宅配便にてお届けいたします。

●羽毛布団が完了し、水濡れ防止の為にナイロン袋で包み、さらに、水に強くて 破れにくいポり付きの紙袋で梱包して、お客様へご連絡をさせていただいて、お届けの日時を確認します。

●羽毛布団は、お客様のご都合の良い日時にお届けいたします。
 

※「送料」及び「代引き手数料」は、無料サービスです。
※「銀行お振込み」をご希望の方は、ご入金後の発送です。
梱包風景
仕上がった羽毛布団の梱包風景

羽毛布団打ち直し・リフォームは「羽毛布団リフォーム工房」にお任せください!

グートン羽毛布団リフォーム工房です。皆様からのご連絡ご来店を心よりお待ちいたしております。
フリーダイヤル 0120-401-910






 


 
●営業日のご案内
 
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